Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ist?Aktualisiert 25 days ago

Oh nein, dein Produkt ist beschädigt bei dir angekommen? Das tut uns wirklich leid!

So gehst du am besten vor:

1. Mach bitte ein Foto des beschädigten Artikels und – falls relevant – auch der Verpackung.

2. Melde dich bei uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@kwiokids.com.

3. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung – ob Ersatz, Rückerstattung oder Umtausch.

📦 Wichtig: Bitte sende den Artikel nicht ohne Rücksprache an uns zurück. Wir schauen uns den Fall genau an und sagen dir, wie es weitergeht.

Unser Ziel ist es, dass du am Ende happy bist. Versprochen.