Was muss ich bei einem Umtausch beachten?Aktualisiert 25 days ago

Du möchtest dein Produkt in einer anderen Farbe oder Variante? Kein Problem - so geht’s:

Wichtig zu wissen:
Ein Umtausch bei KWIO funktioniert immer über eine Rückgabe und eine Neubestellung. Das heißt:

1. Gib dein ursprüngliches Produkt ganz einfach über unser Retourenportal zurück:
   👉 Retourenportal

2. Bestelle deine Wunschvariante direkt neu im Shop.

Gut zu wissen:
Du bekommst ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zugeschickt, sobald du die Rückgabe im Portal abgeschlossen hast.
Der Kaufbetrag wird dir umgehend nach Eingang der Rücksendung erstattet.

So behältst du die volle Kontrolle und bekommst genau das Produkt, das du möchtest.