Was mache ich, wenn die Uhr nicht passt?Aktualisiert a month ago

Wenn die KWIO TIKK oder TAKK deinem Kind nicht richtig passt - keine Sorge! Wir haben dafür eine einfache Lösung.

1. Prüfe die Passform

Beide Uhren verfügen über ein beidseitig verstellbares Klettarmband (FLAPP bei TIKK, ZAPP bei TAKK), das sich flexibel an schmale oder kräftigere Kinderhandgelenke anpassen lässt. Falls du Hilfe beim richtigen Einstellen brauchst, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.

2. Rückgabe oder Umtausch

Sollte die Uhr dennoch nicht passen oder sich nicht gut anfühlen, kannst du sie selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen - vorausgesetzt:

• Die Uhr ist ungetragen (Anprobe ausgenommen)

• Sie befindet sich im Originalzustand

• Alle Bestandteile (inkl. Booklet und Verpackung) sind vollständig

Alle Infos zur Rückgabe findest du auch in unserem Artikel: [Wie funktioniert die Rückgabe?]

3. Alternativ: Anderes Armband

In manchen Fällen kann auch ein anderes Armband helfen. Schreib uns einfach – wir beraten dich gern individuell.

Unser Ziel ist, dass dein Kind seine KWIO Uhr mit Freude trägt. Melde dich bei uns, wenn du Unterstützung brauchst - wir finden gemeinsam eine Lösung.