Kann ich die Uhr in einer anderen Farbe umtauschen?Aktualisiert a month ago
Ja, du kannst deine KWIO Uhr gern gegen eine andere Farbe umtauschen - indem du die ursprüngliche Bestellung retournierst und die neue Farbe separat bestellst.
So funktioniert der Farbumtausch:
Rückgabe anmelden
Gehe einfach über unser Retourenportal:
👉 https://kwiokids.returnsportal.online/Rücksendeetikett per E-Mail erhalten
Nachdem du die Rückgabe im Portal angemeldet hast, senden wir dir das kostenfreie Rücksendeetikett separat per E-Mail zu.Uhr zurücksenden
Sende die Uhr bitte ungetragen und vollständig (inkl. Originalverpackung und Booklet) an uns zurück.Neue Farbe separat bestellen
Sobald du die Rückgabe eingeleitet hast, kannst du deine Wunschfarbe einfach neu im Shop bestellen - so stellst du sicher, dass dein bevorzugtes Modell schnell bei dir ist.Kaufbetrag wird erstattet
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag der ersten Uhr umgehend zurück - auf dem gleichen Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.
Wichtige Hinweise:
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
Bitte achte darauf, dass die Uhr sich im Originalzustand befindet - ungetragen, ohne Gebrauchsspuren und mit vollständigem Zubehör.
Du hast noch Fragen zur Rückgabe oder Bestellung? Dann schau gern in unsere weiteren Hilfeartikel - dort findest du alle wichtigen Informationen auf einen Blick.