Allgemeine Informationen

Funktionen & Bedienung

Technik & Ausstattung

Design & Kompatibilität

Pflege & Haltbarkeit

Nachhaltigkeit & Produktion

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Produkt & Größen

Kann ich eure Produkte auch in einem Laden kaufen?

Wie gebe ich eine Bestellung bei KWIO auf?

Welche Versandoptionen gibt es?

Wann kommt meine Bestellung an?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist?

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Wie kann ich einen Nachforschungsauftrag stellen?

Wie geht es nach der Vorbestellung eines Produktes weiter?

Bestellung & Versand

Für welches Alter ist der BAGG geeignet?

Passt der BAGG auch für Kindergarten- oder Vorschulkinder?

Ist der BAGG auch für Kinder unter 6 Jahren tragbar?

Mein Kind ist sehr zierlich – passt der BAGG trotzdem?

Passform & Altersempfehlung

Wie groß ist der BAGG?

Wie viel wiegt der BAGG?

Wie viel passt in den BAGG?

Passt ein A4-Heft oder DIN A4 Ordner in den BAGG?

Passt auch meine Brotdose in das Fach des BAGG?

Woher weiß ich, ob meine Trinkflasche in den BAGG passt??

Maße & Gewicht

Ist der BAGG ergonomisch für den Rücken meines Kindes?

Hat der BAGG gepolsterte Träger?

Ist der BAGG höhenverstellbar?

Kann mein Kind den BAGG allein an- und ausziehen?

Tragekomfort & Ergonomie

Wie kann ich den BAGG reinigen?

Aus welchem Material besteht der BAGG?

Ist der BAGG wasserabweisend?

Ist der BAGG vegan oder schadstofffrei?

Materialien & Pflege

In welchen Farben gibt es den BAGG?

Wird es bald neue Farben oder Designs für den BAGG geben?

Kann ich beim BAGG zwischen verschiedenen Größen wählen?

Farben & Varianten

Was ist alles im BAGG enthalten?

Kann ich das Neon-Cover auch separat kaufen?

Hat der BAGG ein separates Fach für Trinkflaschen?

Gibt es ein Namensschild im BAGG?

Hat der BAGG reflektierende Elemente für mehr Sichtbarkeit?

Ist der BAGG auch für Ausflüge oder Reisen geeignet?

Ausstattung & Funktionen

Wie nachhaltig ist der BAGG produziert?

Wo wird der BAGG hergestellt?

Wurde der BAGG unter fairen Bedingungen produziert?

Was mache ich, wenn der BAGG doch nicht passt?

Kann ich den BAGG in einer anderen Farbe umtauschen?

Rückgabe & Austausch

BAGG

Für welches Alter ist die TIKK geeignet?

Ist die TIKK auch für schmale Handgelenke geeignet?

Ist das Armband größenverstellbar?

Wie groß ist das Gehäuse der TIKK?

Wie groß ist das Gehäuse der TAKK?

Wie breit ist das Armband der TIKK und der TAKK?

Wie schwer sind TIKK und TAKK?

Ist das Armband bequem zu tragen?

Ist die Uhr für Kinder einfach an- und auszuziehen?

Ist das Armband maschinenwaschbar?

Gibt es die Uhr auch für Linkshänder:innen?

Aus welchen Materialien bestehen Gehäuse, Glas und Armband?

Ist das Armband vegan?

Ist das Armband waschmaschinengeeignet?

Enthält die Uhr Nickel oder Schadstoffe?

Wie reinige ich die Uhr richtig?

In welchen Farben gibt es die TIKK?

In welchen Farben gibt es die TAKK?

Gibt es das Armband (FLAPP) auch einzeln?

Hat die TIKK eine Sekundenanzeige oder Timerfunktion?

Hat die TAKK eine Datumsanzeige?

Hat die TIKK oder die TAKK eine Hintergrundbeleuchtung?

Wie stelle ich die Uhrzeit bei der TIKK oder der TAKK ein?

Gibt es ein Lern-Booklet oder eine Anleitung für die TIKK und die TAKK?

Wie funktioniert die TIKK oder die TAKK genau?

Wie nachhaltig sind die TIKK und die TAKK produziert?

Wo werden TIKK und TAKK hergestellt?

Wurden die Produkte unter fairen Bedingungen produziert?

Sind die Uhren RoHS- und REACH-konform?

Was mache ich, wenn die Uhr nicht passt?

Kann ich die Uhr in einer anderen Farbe umtauschen?

Gibt es Garantie oder eine Reparaturmöglichkeit?

TIKK & TAKK

Was ist der RINGG?

Für welches Alter ist der RINGG geeignet?

Wie funktioniert die Weckfunktion?

Hat der RINGG eine Snooze-Funktion?

Wie aktiviere ich die Lesebeleuchtung?

Kann die Lichtstärke des RINGG gedimmt werden?

Wie stelle ich die Weckzeit ein?

Wie wird die RINGG aufgeladen?

Aus welchem Material besteht das Gehäuse?

Wie groß und wie schwer ist der RINGG?

Wie lange hält der Akku (600 mAh)?

Wie wird der RINGG geladen (USB-C)?

Gibt es eine Anzeige, wenn der Akku leer ist?

Ist der RINGG robust genug für das Kinderzimmer?

Kann mein Kind die RINGG selbst bedienen?

Ist der KWIO RINGG sicher für Kinder?

Ist die Optik des KWIO RINGG auf die TIKK/TAKK abgestimmt?

In welchen Farben ist der KWIO RINGG erhältlich?

Wie reinige ich die RINGG richtig?

Ist der KWIO RINGG kratzfest?

Aus welchem Kunststoff besteht das Gehäuse des KWIO RINGG?

Wo wird der KWIO RINGG hergestellt?

Wurde der KWIO RINGG unter fairen Bedingungen produziert?

Wie groß ist die SWOO?

Wie schwer ist die SWOO?

Größe & Gewicht

Aus welchen Materialien besteht die SWOO (Gehäuse, Schirm, Sockel)?

Ist die SWOO sicher und schadstofffrei? (z. B. REACH-konform)

Ist die SWOO robust genug für den Alltag im Kinderzimmer?

Material & Verarbeitung

Hat die SWOO eine Timer-Funktion?

Was ist die „atmende“ Lichtfunktion und wie funktioniert sie?

Kann ich die Lichtintensität dimmen?

Wie stelle ich die Leuchtdauer ein?

Wie aktiviere oder deaktiviere ich das Licht?

Wie lange hält der Akku (1 200 mAh)?

Wie wird die SWOO geladen?

Gibt es eine Anzeige, wenn der Akku fast leer ist?

Welchen Anschluss nutzt die SWOO (USB-C)?

Ist die KWIO SWOO einfach zu bedienen?

Ist die SWOO kindersicher?

Kann mein Kind die SWOO selbst bedienen?

Alltagstauglichkeit

In welchen Farben ist die SWOO erhältlich?

Gibt es verschiedene Modelle oder Varianten der SWOO?

Design & Varianten

Wie reinige ich die SWOO richtig?

Pflege & Reinigung

Aus welchen Kunststoffen besteht das Gehäuse der SWOO?

Wo wird die SWOO hergestellt?

Nachhaltigkeit & Herkunft

SWOO

Für welche Uhr ist das FLAPP-Armband geeignet?

Für welche Uhr ist das ZAPP-Armband geeignet?

Kann ich das Armband auch mit anderen Uhren verwenden?

Für welches Alter ist das Armband geeignet?

Passt das Armband auch bei sehr schmalen oder kräftigen Handgelenken?

Passform & Kompatibilität

Aus welchem Material bestehen FLAPP und ZAPP?

Sind die Armbänder vegan?

Sind die Armbänder hautfreundlich?

Wie pflege ich die Armbänder richtig?

Sind die Armbänder waschmaschinengeeignet?

Material & Pflege

In welchen Farben gibt es FLAPP?

In welchen Farben gibt es ZAPP?

Gibt es limitierte Editionen?

Kann ich das Armband auch einzeln nachkaufen?

Wie bestelle ich ein Ersatzarmband?

Kann ich ein Armband in einer anderen Farbe umtauschen?

Kann ich mehrere Armbänder gleichzeitig bestellen?

Gibt es das Armband auch im Laden?

Bestellung & Umtausch

Wo werden die Armbänder hergestellt?

Wurden die Armbänder unter fairen Bedingungen produziert?

Wie nachhaltig sind die Armbänder?

Nachhaltigkeit & Herstellung

FLAPP/ZAPP

Wie funktioniert die Rückgabe bei KWIO?

Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?

Was muss ich bei einem Umtausch beachten?

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ist?

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Rückgabe & Umtausch

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Mein Rabattcode funktioniert nicht – was kann ich tun?

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

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Bekomme ich als Kund:in aus der Schweiz die deutsche Mehrwertsteuer erstattet?

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Mein Konto & Kundenbereich

Wie produziert KWIO nachhaltig?

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Was bedeutet „Made for Kids. Loved by Parents.“ für euch?

Welche Verpackung nutzt ihr?

In welchen Ländern lasst ihr produzieren?

Wie erreiche ich den KWIO Kundenservice?

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

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