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Kontakt & Support

Wie erreiche ich den KWIO Kundenservice?

Du hast eine Frage, brauchst Hilfe oder möchtest einfach etwas loswerden? Unser KWIO Kundenservice ist gerne für dich da. Am schnellsten erreichst du uns über unser Kontaktformular. Dort kannst du dein Anliegen direkt auswählen – so landet deine Nach

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Unser Kundenservice ist werktags für dich da – montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ). In der Regel antworten wir dir innerhalb von 24 Stunden. Schreib uns am besten über unser Kontaktformular oder direkt per Mail an support@kwiokids.

Wie lange dauert eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir geben alles, damit du schnell eine Antwort bekommst! In der Regel antworten wir dir innerhalb von 24 Stunden (werktags, also Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr). Wenn du uns am Wochenende schreibst, kann es etwas länger dauern – aber

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Normalerweise bekommst du direkt nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn sie nicht angekommen ist, kann das folgende Gründe haben:. Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Die Mail ist im Spam-Ordner gelandet. Der Bestellvorgang wur