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Mein Rabattcode funktioniert nicht – was kann ich tun?Aktualisiert 24 days ago

Manchmal will ein Gutscheincode einfach nicht so, wie du willst – das tut uns leid! Hier ein paar Tipps, die helfen können:

1. Schreibweise prüfen
Achte darauf, dass du den Code genau so eingibst, wie er angegeben ist – ohne Leerzeichen, Tippfehler oder Sonderzeichen.

2. Gültigkeit checken
Viele Codes sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig. Prüfe, ob der Code eventuell schon abgelaufen ist.

3. Bedingungen beachten
Manche Codes gelten nur für bestimmte Produkte oder erfordern einen Mindestbestellwert. Lies dir die Bedingungen zum Code genau durch.

4. Bereits eingelöster Code
Einige Codes sind nur einmal pro Kund:in nutzbar. Wenn du ihn schon bei einer vorherigen Bestellung verwendet hast, kann er nicht erneut eingelöst werden.

5. Kein doppelter Rabatt
Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Wenn du alles geprüft hast und der Code trotzdem nicht funktioniert, hilft dir unser Kundenservice gern weiter. Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per Mail.

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